Service
Médiateur
Mise à jour le 11/06/2020
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Nommé en 2014 par la maire de Paris, le Médiateur de la Ville, Éric Ferrand, traite les litiges soumis par les usagers. La médiation est un service gratuit pour tou·te·s.
Le rôle et l'action du médiateur de la Ville de Paris
La mission du médiateur consiste à apporter
son aide à tout usager qui rencontre un litige avec un service de la Ville, du département
ou un bailleur social parisien. Une fois votre recours initial effectué auprès
du service concerné, si cette réponse ne vous donne pas satisfaction, ou à
défaut de réponse, il vous est possible de déposer une requête en médiation.
Contacts Mission de la Médiation de la Ville de Paris
1, place Baudoyer
75004 Paris
Tél.: 01 42 76 73 43 ou 01 42 76 73 44
75004 Paris
Tél.: 01 42 76 73 43 ou 01 42 76 73 44
Jusqu'au 14 juillet 2020, le représentant du médiateur de la Ville de Paris vous accueille :
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Tous les mardis de 9h30 à 12h30 à la mairie du 1er arrondissement, sur rendez-vous
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Tous les jeudis de 17h à 20h à la mairie du 2ème arrondissement, sur rendez-vous
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Tous les lundis de 13h45 à 15h15 à la mairie du 3ème arrondissement, sur rendez-vous en ligne, par téléphone ou sur place
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Tous les lundis de 14h à 17h à la mairie du 4ème arrondissement, sur rendez-vous à l'accueil ou au 01.44.54.75.04.