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Service

Médiateur

Mise à jour le 11/06/2020
Nommé en 2014 par la maire de Paris, le Médiateur de la Ville, Éric Ferrand, traite les litiges soumis par les usagers. La médiation est un service gratuit pour tou·te·s.

Le rôle et l'action du médiateur de la Ville de Paris

La mission du médiateur consiste à apporter son aide à tout usager qui rencontre un litige avec un service de la Ville, du département ou un bailleur social parisien. Une fois votre recours initial effectué auprès du service concerné, si cette réponse ne vous donne pas satisfaction, ou à défaut de réponse, il vous est possible de déposer une requête en médiation.

Contacts Mission de la Médiation de la Ville de Paris

1, place Baudoyer
75004 Paris
Tél.: 01 42 76 73 43 ou 01 42 76 73 44
Jusqu'au 14 juillet 2020, le représentant du médiateur de la Ville de Paris vous accueille :
  • Tous les mardis de 9h30 à 12h30 à la mairie du 1er arrondissement, sur rendez-vous
  • Tous les jeudis de 17h à 20h à la mairie du 2ème arrondissement, sur rendez-vous
  • Tous les lundis de 13h45 à 15h15 à la mairie du 3ème arrondissement, sur rendez-vous en ligne, par téléphone ou sur place
  • Tous les lundis de 14h à 17h à la mairie du 4ème arrondissement, sur rendez-vous à l'accueil ou au 01.44.54.75.04.

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